Politique de confidentialité

Cette politique décrit les traitements de données à caractère personnel réalisés sur king365-fr.com, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Qui est responsable du traitement

Le responsable de traitement est l’exploitant du site king365-fr.com, joignable aux coordonnées ci-dessous et rappelées dans les mentions légales.

• Adresse de contact : 25 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France
• Adresse électronique : commandes@king365-fr.com
• Téléphone et WhatsApp : +212663283401

Quelles données, pourquoi, et combien de temps

Lors de l’affichage du formulaire de commande, votre adresse IP est utilisée de manière transitoire, sur notre serveur uniquement, pour présélectionner l’indicatif téléphonique de votre pays. Elle n’est ni enregistrée, ni journalisée, ni transmise à un tiers. Aucune autorisation de géolocalisation ne vous est demandée, et vous pouvez changer de pays à tout moment.

Les e-mails que nous vous envoyons

Après l’enregistrement de votre commande, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse que vous avez saisie. Il reprend votre numéro de commande et le récapitulatif de votre demande. Il ne contient aucune donnée bancaire et aucun mot de passe : nous ne vous en demanderons jamais par e-mail. Ces messages sont liés à l’exécution de votre commande et ne constituent pas de la prospection commerciale.

Ce qui se passe au bout de dix ans

Une tâche automatique s’exécute chaque jour. Dès qu’une commande atteint dix ans, les données personnelles qui lui sont attachées sont effacées de façon irréversible : nom, adresse e-mail, téléphone, message libre, empreinte d’adresse IP, navigateur, ainsi que toute note interne s’y rapportant.

La ligne de commande n’est pas supprimée pour autant. Sont conservées indéfiniment, parce qu’elles ne permettent plus d’identifier qui que ce soit :

• la référence interne de la commande ;
• l’offre et sa durée ;
• le montant et la devise ;
• la date ;
• le mode de paiement ;
• le statut.

Cette anonymisation est définitive : aucune sauvegarde ne permet de reconstituer les données effacées, et aucun rapprochement n’est possible avec une autre source.

Ce que nous ne collectons jamais

• Aucune donnée bancaire. Ni numéro de carte, ni cryptogramme, ni date d’expiration, ni coordonnées de compte. Le règlement s’effectue intégralement sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement : ces informations ne transitent pas par ce site et notre base de données ne comporte aucun champ pour les recevoir.
• Aucun mot de passe d’abonnement ne vous sera jamais demandé.
• Aucun profilage publicitaire, aucune revente ni location de données.
• Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de réseau social, aucun outil de profilage. La seule mesure d’audience utilisée est décrite ci-dessous et ne se déclenche qu’avec votre accord — voir notre politique de cookies.

Mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics 4, chargé par la balise Google (gtag.js), pour savoir quelles pages sont consultées et par quel chemin, afin d’améliorer le site. Aucune requête n’est envoyée à Google et aucun cookie de mesure n’est déposé tant que vous n’avez pas explicitement accepté. Refuser ne limite aucune fonctionnalité.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par un bandeau où accepter et refuser ont le même poids et où rien n’est pré-coché. Durée de conservation chez Google : 14 mois. Cookies déposés : _ga et _ga_<identifiant>, 13 mois.

Aucune donnée personnelle n’est transmise à Google : ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre téléphone, ni votre adresse, ni le contenu de vos messages, ni la référence de vos commandes. L’envoi d’une demande de commande est compté comme une simple étape de navigation, jamais comme un achat ni comme un paiement confirmé. Votre adresse IP est anonymisée. Les signaux Google, la publicité personnalisée et tout partage à des fins publicitaires sont désactivés.

Retirer votre accord : à tout moment, sans justification, par le bouton « Préférences de confidentialité » visible en bas de chaque page, ou en ouvrant vos préférences ici. La mesure s’arrête immédiatement et les cookies déjà déposés sont effacés de votre navigateur. Votre choix est conservé six mois dans le stockage local de votre navigateur, jamais dans un cookie et jamais transmis à un tiers.

Destinataires

Vos données sont traitées par les personnes en charge de l’assistance et de la facturation. Elles sont conservées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne, ou dans un pays offrant un niveau de protection adéquat. Lorsque vous choisissez un règlement par carte, vous êtes redirigé vers notre prestataire de paiement, qui applique sa propre politique de confidentialité aux informations que vous lui communiquez directement.

Si — et seulement si — vous avez accepté la mesure d’audience, des données de navigation strictement anonymes (pages vues, type d’appareil, provenance) sont transmises à Google Ireland Limited en qualité de sous-traitant. Aucune des données que vous saisissez sur ce site ne lui est communiquée.

Vos droits, et comment les exercer

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données.

La procédure, étape par étape

1. Écrivez-nous

   À commandes@king365-fr.com, en précisant le droit que vous exercez (accès, rectification, effacement, limitation, opposition ou portabilité) et l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande — c’est elle qui permet de retrouver votre dossier.

2. Nous vérifions votre identité

   Si un doute raisonnable subsiste, nous pouvons demander un élément complémentaire, par exemple une référence de commande. Nous ne réclamons jamais de pièce d’identité pour une demande courante, et jamais de coordonnées bancaires.

3. Nous traitons la demande sous un mois

   Délai porté à trois mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informons dans le premier mois en vous indiquant pourquoi.

4. Nous vous confirmons par écrit

   Pour un droit d’accès, vous recevez un fichier reprenant l’intégralité des données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et réutilisable. Pour un effacement, nous vous confirmons ce qui a été supprimé et ce qui a dû être conservé.

La limite du droit à l’effacement, dite franchement

Si vous demandez l’effacement avant le terme des dix ans, nous effaçons immédiatement et définitivement votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre message et toute trace technique vous concernant. Nous conservons en revanche la ligne comptable anonymisée (référence, offre, montant, date, mode de paiement, statut).

Ce n’est pas un choix de notre part : l’article 17.3.b du RGPD prévoit expressément que le droit à l’effacement ne s’applique pas lorsque la conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, et le code de commerce nous impose dix ans d’archivage comptable. Une fois anonymisée, cette ligne ne permet plus de remonter jusqu’à vous.

Si notre réponse ne vous satisfait pas

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr. Vous pouvez également saisir la justice.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les pages publiques sont statiques : elles ne comportent ni base de données exposée, ni interface d’administration accessible, ce qui réduit très fortement la surface d’attaque.

Les données de commande sont stockées dans une base accessible uniquement depuis le serveur, jamais depuis le web. Les accès d’administration sont protégés par mot de passe haché, verrouillage après échecs répétés et jeton anti-falsification. Les adresses IP ne sont jamais conservées en clair, mais uniquement sous forme d’empreinte irréversible.

Modifications

Toute évolution de cette politique est datée en haut de page. Un changement affectant vos droits ou les durées de conservation vous serait signalé par e-mail si nous disposons de votre adresse.